Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana FixNet mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna layanan kami.

1. Pengumpulan Informasi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi pengguna yang meliputi, namun tidak terbatas pada:

1. Nama lengkap
2. Alamat
3. Nomor telepon
4. Alamat email
5. Informasi pembayaran
6. Data penggunaan layanan (seperti aktivitas jaringan dan riwayat transaksi)

Informasi tersebut dikumpulkan saat pengguna:

1. Melakukan pendaftaran layanan
2. Menggunakan layanan kami
3. Menghubungi layanan pelanggan

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

1. Menyediakan dan mengelola layanan
2. Memproses transaksi dan penagihan
3. Memberikan dukungan pelanggan
4. Mengirimkan informasi terkait layanan, tagihan, atau pembaruan
5. Meningkatkan kualitas layanan kami

3. Perlindungan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi data pengguna dengan:

1. Menggunakan sistem keamanan yang sesuai
2. Membatasi akses terhadap data pribadi
3. Melindungi data dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah

4. Penyimpanan Data

Data pribadi pengguna akan disimpan selama:

1. Pengguna masih menggunakan layanan kami, atau
2. Selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum

5. Pembagian Informasi

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

Namun, data dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya jika:

1. Diperlukan untuk operasional layanan (misalnya sistem pembayaran)
2. Diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku

6. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

1. Mengakses data pribadi mereka
2. Memperbarui atau memperbaiki informasi
3. Meminta penghapusan data (sesuai ketentuan yang berlaku)

7. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website resmi kami.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

1. Email: support@fixnet.my.id
2. WhatsApp: (082123857700)